Política de privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Quién trata tus datos
El responsable es TX GLOBAL SAS, con domicilio en Maipú 1708, Parque Batlle, Montevideo, Uruguay, que opera el café Cafetín y este sitio.
Para cualquier tema relacionado con tus datos personales —consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos— escribinos a contacto@cafetin.uy.
Esta política se publica en cumplimiento de la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y de la Resolución N.º 64/013 de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
Qué datos tratamos y para qué
Si nos escribís por el formulario de contacto
Guardamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos dejás, para poder responderte. Todos esos campos son obligatorios salvo el teléfono; si no los completás, no podemos contestarte.
Si comprás en la tienda
Para procesar y entregar tu pedido guardamos tu nombre, correo, teléfono, cédula de identidad y dirección de entrega, junto con el detalle de lo que compraste. La cédula y la dirección son obligatorias para el envío y la facturación; sin ellas no podemos completar la venta.
Si pagás por transferencia y subís el comprobante, guardamos ese archivo —que puede contener tu banco y número de cuenta— únicamente para verificar el pago. Solo lo ve el personal autorizado de Cafetín.
El campo de notas del pedido es opcional. Si escribís ahí información sobre alergias o restricciones alimentarias, estás aportando un dato de salud: lo usamos solo para preparar tu pedido y nunca estás obligado a dárnoslo.
Si creás una cuenta
Guardamos tu correo, nombre, teléfono y una versión cifrada de tu contraseña. Si entrás con Google, recibimos de Google tu correo, tu nombre y tu foto de perfil.
Si nos escribís por WhatsApp
Guardamos tu teléfono, el nombre con el que aparecés y el contenido de los mensajes para tomar y preparar tus pedidos.
Cuando el pedido es una vianda para un chico, guardamos su nombre de pila: es lo que va en la etiqueta de la vianda y sin eso no sabemos a quién corresponde cada entrega. También podemos registrar preferencias alimentarias que nos cuentes.
Para entender los mensajes usamos un servicio de inteligencia artificial de Google. Eso significa que el contenido de tus mensajes se procesa en servidores de Google. Podés pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar ese procesamiento con tus conversaciones.
Si participás de la penca
Guardamos tu nombre, correo, teléfono y fecha de nacimiento para identificarte en la tabla de posiciones y avisarte de los resultados.
Datos técnicos
Registramos la dirección IP desde la que se usan nuestros formularios, para frenar spam e intentos de acceso indebido. No la usamos para perfilarte ni para publicidad.
Con quién los compartimos
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines comerciales. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para funcionar:
| Proveedor | Para qué | Dónde está |
|---|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento del sitio y de las bases de datos | Estados Unidos |
| Hetzner | Servidor de correo y del enlace con WhatsApp | Alemania / Finlandia |
| Procesar los mensajes de WhatsApp; inicio de sesión con Google | Estados Unidos | |
| Resend | Envío de correos automáticos (confirmaciones, avisos) | Estados Unidos |
| Mercado Pago | Cobro de pedidos con tarjeta | Argentina |
| Handy | Cobro de pedidos con tarjeta | Uruguay |
Varios de estos proveedores están fuera de Uruguay, así que tus datos salen del país (transferencia internacional). Los elegimos porque ofrecen garantías adecuadas de protección, y solo les damos lo mínimo necesario para el servicio que prestan.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mensajes de contacto: 2 años desde que te respondemos.
- Pedidos y comprobantes de pago: 5 años, por obligaciones contables y fiscales.
- Cuentas de la tienda: mientras la cuenta exista. Si pedís la baja, la borramos.
- Conversaciones de WhatsApp: 2 años desde el último mensaje.
- Datos de la penca: hasta 1 año después de terminado el torneo.
- Direcciones IP: 6 meses.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que ya no permitan identificarte.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Corregirlos si están mal o desactualizados.
- Borrarlos, cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que los dimos de alta.
- Retirar tu consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
Escribinos a contacto@cafetin.uy. Te vamos a responder dentro de los cinco días hábiles, como exige la ley, y sin costo. Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad antes de darte información.
Si considerás que no respetamos tus derechos, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), el organismo que controla esto en Uruguay.
Datos de niños y niñas
Cafetín entrega viandas en instituciones educativas, así que trata nombres de menores: son el destinatario del pedido.
Esos datos los aporta siempre la madre, el padre o quien tenga la tutela, al hacer el pedido. Guardamos lo mínimo indispensable para la entrega —el nombre de pila— y no los usamos para ninguna otra finalidad, ni los compartimos con terceros más allá de los proveedores listados arriba.
Si sos madre, padre o tutor y querés que borremos los datos del chico o la chica, escribinos y lo hacemos.
Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto legible. Los documentos que subís —comprobantes de pago— se almacenan en un depósito privado al que solo accede el personal autorizado. Hacemos copias de respaldo diarias. Los accesos al panel de administración están protegidos con sesión y control de intentos.
Cambios
Si cambiamos lo que hacemos con tus datos, actualizamos esta página y la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.